Étude sur la perception de l’enseignement clinique, par les patients et les praticiens au sein des Cliniques d’Apprentissage
« Enquête questionnaire »
Katia FERNANDES
Mémoire en vue de l’obtention d’un diplôme d’ostéopathe - Centre Européen d’Enseignement Supérieur en Ostéopathie — CEESO Paris 2016 - Tuteur principal : TRABOULSIE Achraf, Pharmacien/Consultant en recherche clinique - Tuteur secondaire : MERIGOT Tiphanie, Ostéopathe DO - Année Universitaire 2015/2016
Le Site de l’Ostéopathie remercie le Directeur du CEESO Paris de l’avoir autorisé à présenter ce mémoire
Résumé
Introduction : L’enseignement de la pratique clinique au sein des écoles d’ostéopathie est indispensable à l’acquisition des connaissances pratiques. L’objectif de ce mémoire de fin d’étude, sous forme d’étude observationnelle, permet de mieux comprendre les perceptions des patients pris en charge par l’étudiant en ostéopathie, et également pour les responsables de clinique, à améliorer certains points de l’enseignement clinique pour satisfaire au mieux les patients et former des futurs praticiens.
Matériel et méthode : Cette étude a été réalisée à la clinique « A Mains Nues » du Ceeso Paris et Lyon. Des questionnaires ont été distribués auprès des étudiants (4ème et 5ème année), des superviseurs et aux patients en fin de consultation en sollicitant l’aide de leurs praticiens et des tuteurs.
Résultats : Au total, 160 patients (100 et 60 patients à Paris et à Lyon, respectivement) et 140 praticiens (93 et 47 praticiens à Paris et à Lyon, respectivement) ont été inclus aux cliniques « A Mains Nues » de Paris et de Lyon. Les résultats ont montré que la majorité des patients de la clinique du CEESO Paris et Lyon sont satisfaits du bon déroulement de leur consultation, de la présence d’un tuteur et/ou d’un observateur, de l’accueil au sein de deux cliniques et de la qualité de la prise en charge. Également, la majorité des praticiens estimaient que la pratique à la clinique « A Mains Nues » était une méthode efficace pour développer des compétences professionnelles, et que les étudiants recevaient suffisamment d’enseignement clinique tout au long de leurs études.
Conclusion : Les patients ont été satisfaits du fonctionnement général et la qualité de soin de la clinique et ne ressentaient aucune anxiété par la présence d’un superviseur ou d’un observateur. Concernant les praticiens (étudiants ou superviseurs), le point à mettre en évidence dans cette étude est que l’enseignement à la clinique « A Mains Nues » serait, en effet, un moyen efficace d’acquérir des compétences professionnelles par la pratique et ce dès le début de la 4ème année. Cependant, certains aspects peuvent être améliorés afin de mieux répondre à l’attente de ceux-ci.
Mots clés : clinique, enseignement, ostéopathie, praticiens, perceptions
Abstract
Introduction : The teaching of clinical practice in schools of osteopathy is essential to the acquisition of practical knowledge. The aim of this final paper takes, in the form of an observational study, is to give a better understanding of the patients’ perception that have been taken care by students in osteopathy. The objectif is also to allow clinic’s supervisors improve some aspects of the clinical teaching by answering and satisfying better patients’ needs and better train futur practitioners.
Materials and methods : This study has been realised in the "A Mains Nues" clinic of CEESO Paris and Lyon. Questionnaires have been distributed to students from 4th and 5th year, supervisors and patients at the end of their appointment. Results : In total, 160 patients (respectively, 100 patients in Paris and 60 patients in Lyon) and 140 practitioners (respectively, 93 practitioners in Paris and 47 practitioners in Lyon) have consulted "A Mains Nues" clinics from Paris and Lyon.
Results showed that the majority of the patients of the CEESO Paris and Lyon clinics are satisfied by the process of their appointment and the presence of a tutor and/or of an observant. They are also contented by the welcome in both clinics and the quality of their health care. Furthermore, the majority of practitioners recognised that the practice in "A mains nues" was an efficient method to develop professional skills and that students were receiving enough clinical teaching in overall.
Conclusion : Patients were satisfied by general management and the quality of the health care from the clinics as they didn’t feel any anxiety from the presence of a supervisor or an observant. Regarding practitioners (students or supervisors), the main fact to highlight in this study is that the teaching in the clinic "A Mains Nues" would be an efficient way to gain professional skills through practice, mainly from the beginning of the 4th year. However, certain aspects could be improved to better answer patients’ expectations.
Keywords : quiz, education, osteopathic practitioners, perceptions.
